Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ff8 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ff8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ff8 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ff8 để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc tải lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ff8 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để bạn tin tưởng dùng tài khoản mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo cấp bậc và xem xét định kỳ các quy trình xử lý dữ liệu để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ff8 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Không bán dữ liệu

ff8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin — từ dữ liệu giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán để khớp với tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống ff8.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nhân viên sẽ tổng hợp và gửi lại bản sao dữ liệu của bạn sau khi xác minh danh tính qua các bước bảo mật tiêu chuẩn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truyền cho đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Được. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật trước khi được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều đó có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Chính sách được cập nhật khi quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.